不動産の接客でのタブレット活用

お部屋の360度パノラマや周辺情報の動画で入居後の生活を想像させる！
店舗でのタブレット接客なら、紙ベース資料よりも訴求力が格段にアップ

こんなお悩みはありませんか？

言葉と紙の資料で
物件情報を説明しても
イメージが
伝わりにくい
入居中のため、
内覧案内ができない
物件から駅までの道や
周辺情報までは
説明できない
近いエリアの
物件などその場で
すぐに対応できる
ようにしたい

不動産業において紙の資料を使ってお客様に不動産情報を紹介しようとすると、情報量が少ないため物件のイメージが伝わらず、内覧まで進まないケースや、内覧しても契約までに時間がかかったりする可能性が高くなります。タブレットを導入すれば、契約に至らない場合にはすぐにその場で次の物件の提案を行い成約につなげられるなど、紙の資料を使った接客の問題を解決することが可能となります。

そのお悩みをタブレットで解決します

言葉と紙の資料では不動産物件イメージが伝わりにくい
不動産接客においてはお客様により鮮明に物件イメージを持っていただくことが成約への近道です。
「間取りは１LDK、角部屋で駅から徒歩5分で築10年の物件です」と平面図を使って説明をしてもお客様は物件をイメージしづらいものですが、お部屋の360度パノラマや各部屋の写真をタブレットでご覧いただけば物件イメージが鮮明に浮かび、成約につながりやすくなります。
入居中のため、内覧案内ができない
空室時の物件を動画コンテンツ化しておくことで、もし内覧希望時に入居中の物件でも部屋の様子を見せることができます。
天気などに左右されず、見せたい状態の物件を見せられることもメリットです。
物件から駅までの道や周辺情報までは説明できない
物件から駅までの商店街の動画や周辺の人気飲食店の写真を撮っておくことで
物件だけではなく、住む町に対しても、データを使って説明すれば、イメージが湧き成約に繋がりやすくなります。
近いエリアの物件などその場ですぐに対応できるようにしたい
内覧時、実際に物件が気に入らなかったということはよくありますが、タブレットを活用すれば、希望に沿った近くの
他の不動産物件情報をすぐに確認し、お客様にご紹介することが可能です。

タブレットを使って紹介すれば、紙の資料では伝えられない物件周辺の情報が伝えられ、入居中でも内覧が可能です。圧倒的な情報量と利便性で、契約の成約率を上げるのみならず、店舗スタッフの業務効率化にもつながります。不動産業においてタブレットを導入することは、お客様・スタッフ双方に大きなメリットを得ることが可能です。

お問い合わせ

不動産の接客でのタブレット導入における課題

個人情報や
社外秘データの漏洩
現行のシステム・
アプリと類似
する最適なアプリ
が解らない
業務の
生産性・効率の低下

不動産接客では接客前のヒアリング、オンライン接客、顧客管理業務、物件情報更新や契約申し込みなど、個人情報データを多く取り扱うため、徹底したセキュリティ対策が必要です。また、多岐にわたる業務の管理が容易な最適なアプリの導入と、十分なスペックのある端末を選ぶことで、業務効率の低下を防止することが重要です。

不動産の接客でのタブレット導入における3つのポイント

前述のようなタブレット導入時の課題を解決し、スムーズに活用するためには、以下の内容を満たすことが必要です。

強固なセキュリティによる文書管理
不動産業では個人情報が記載された文書データを取り扱う業務が多いため、強固なセキュリティによる文書管理で、徹底した情報漏洩防止が必要です。
不動産接客業務に適したアプリ・システムが利用できる
業務をスムーズに移行するには、現行のシステムやアプリと類似し、かつ業務に適したアプリを利用することが重要です。
また、すぐに使用できる状態にしておくことで、迅速な業務の開始が可能です。
安価で高性能なタブレットを選ぶ
不動産業では、接客前のヒアリング、オンライン接客、顧客管理業務、物件情報更新や契約申し込みなど、多岐にわたる業務を、社員一人一人がマルチに担当しています。膨大な業務を一括で管理できる性能を持ち合わせたタブレットを必要な社員数分用意する必要があります。

お問い合わせ

不動産の接客でのタブレット導入サービス

高セキュリティで資料管理！提案力向上も可能なアプリ「Handbook」

Handbookは、営業資料や社内資料などをいつでもどこからでも利用できるMCM（モバイルコンテンツ管理）システムです。高セキュリティで不正アクセスから資料を守りながら、社内共有を迅速に可能にするため業務効率化も図れる便利なアプリです。

> Handbookの詳細はこちら

煩わしい設定・互換性確認不要！キッティングサービス

不動産接客に最適な各種アプリをご紹介し、さらにアプリのインストール設定など全て整えた状態でお渡しするため、現場ですぐに活用いただけます。迅速な業務移行を可能にすることもテックウインドの強みです。

> キッティングサービスの詳細はこちら

安価で高性能な不動産接客用タブレットを多数ご用意

低価格で高性能な不動産接客用タブレットを多数ご用意しています。接客ご担当者が多い企業さまでもご安心いただけるタブレットをご提案いたします。　

> 安価で高性能なLenovo製品の詳細はこちら

不動産の接客に適したタブレットの選び方

大画面で見やすい

お客様に物件の概要や実際のお部屋を見て頂く場面では、事前に画像や動画を見て頂く機会も多く、画面が大きく見やすい端末が理想的です。
Webへのアクセスが早い

大量の物件情報をクラウド上で取り扱っている場合、お客様にスムーズに情報を伝えるためにはストレスのないWebへのアクセスができる端末を選ぶことが重要です。
オリジナルアプリ

接客時には会社ごとに作成したオリジナルアプリを使用する場合、アプリが問題なく動くかどうかは死活問題となります。動作環境を満たした端末を選ばなければいけません。