こんなお悩みはありませんか?
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図面や資料を持ち歩くのが大変
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事務所に戻ってから報告書を作成するので非効率的
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巡回路線やスケジュール調整が難しい
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人材不足でノウハウが属人化しがち
保守点検作業や日報などをはじめ、施工チェックなど、これまでは紙の帳票で行われてきましたが、手作業やパソコンへの入力など手間も時間もかかっていました。現在は、タブレットで帳票や報告書を作成できるソフトなども開発されており、現場で作業をしながら資料の閲覧や記録、コミュニケーション対応もできるようになっています。携帯性に優れたタブレットは、現場での作業にピッタリのビジネスツールです。
そのお悩みをタブレットで解決します
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図面や資料を持ち歩くのが大変
巡回工事や点検作業に必要な電気や配管などの図面、詳細資料などのデータをデータ化してタブレットから閲覧できるようにすることで、紙に印刷して持ち歩く必要がなくなります。事務所で資料を探したりプリントアウトしたりする手間を省き、これまで経費の負担となっていた印刷コストも軽減されます。 -
事務所に戻ってから報告書を作成するので非効率的
タブレットなら巡回する現場で帳票入力が行えるほか、日報や報告書の作成も移動時間やスキマ時間を使って行えます。現場と事務所を行き来しながら記録のチェック、パソコンに入力する事務作業の手間を軽減して入力ミスなども防止します。 -
巡回路線やスケジュール調整が難しい
タブレットに記録された巡回の記録などデータを抽出することで、管理者は必要な巡回路線やスケジュールの作成、調整などもしやすくなります。現場作業員も、必要に応じて顧客情報や訪問先ルートの確認が行えます。 -
人材不足でノウハウが属人化しがち
設備や計器の点検の状態チェック、メンテナンスの要否判断などは能力や経験値に頼りがちですが、ノウハウの基準を数値化し、タブレットに表示させることで経験の少ないスタッフでも正確な点検と報告が行えるようになります。特に人材不足によるスキルの属人化を防止し、業務を効率化しながらスタッフひとり一人の作業領域を広げることが可能です。
タブレットの導入は、図面や資料の携行、報告書作成の効率化、巡回スケジュールの調整、そして人材不足によるノウハウの属人化を解決します。具体的には、電子化されたデータにより印刷と携行の手間を軽減し、現場での帳票入力や報告書作成を可能にします。また、タブレット上の記録により巡回スケジュールの調整が容易になり、数値化されたノウハウ表示によって経験の少ないスタッフでも正確な作業が可能となります。これらは業務効率化とスタッフの作業範囲拡大に貢献します。
電気・ガス・水道でのタブレット活用 シーン
SCENE1
点検・数値入力など現場の「業務の見える化」
紙帳票でのチェック作業からタブレット端末に直接入力して現場の状況を説明することで、正確なデータを記録できるだけでなく、外回りのスタッフの業務状況を把握しやすくなります。また事務所に戻っての入力作業など業務工数を減らし、時間外労働の調整も可能です。
SCENE2
図面・画像などを使った報告・連絡
タブレットを持ち歩くことで図面や資料などを閲覧できるほか、必要に応じて現場の写真撮影、録画などを行ってより分かりやすく状況を報告できます。また、Web会議システムを活用することで映像を使ったコミュニケーションにも活用できます。
SCENE3
データ活用
巡回工事や点検作業のルートや時間、スケジュールなどのデータを活用してスタッフが効率的に働けるスケジュール管理を行うことができます。また、インフラの使用量、訪問先での困りごとや相談内容などもデータ化し、サービスの利便性向上に役立てることができます。
SCENE4
家庭向けインフラの利用情報端末として
一般契約者向けにアプリを提供し、タブレット上で電気やガス、水道代などの利用状況をリアルタイムに確認できるサービスを展開できます。ユーザー自身が利用量を調整して節約につなげることで、顧客満足度アップに貢献します。また、決済通知の送付・決済もタブレット上で行えるシステムを構築することも可能です。
関連する導入事例
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スワッチ(商品見本)をタブレットにすることで、お客様満足度の向上に繋がっています。
全店舗での導入ということで、出来るだけ低コストのタブレットを検討していたが、価格も満足できるものだった。テックウインドのスタッフの皆様も親身に相談に乗って下さり、必然的にCLIDEが採用となった。
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CLIDEを提供してからポータルサイトの利用率が劇的に上がりました。
専用タブレットや無線LANアクセスポイントも付いているので、入居したその日からインターネットを利用できるようになっている。この専用端末としてCLIDEが採用された。その理由とご利用状況について担当者様に詳しい話をうかがった。
テックウインドは、あらゆるお客様の課題解決を実現するIT製品を提供します。単なる製品販売に留まらず、必要なアプリ開発や到着後すぐに使える状態にセットアップするなど、製品の導入をよりスムーズな形で行うことが可能です。
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